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Dienstleistungsorientierung aus der Sicht eines Butlers mit Zita Langenstein

20 Mä 2023 - 20 Mä 2023

13:00 - 16:00 Uhr

CHF 250.00

13:00 - 16:00 Uhr

CHF 250.00

Zielgruppe

Stylisten | Auszubildende | Salonleitung | Inhaber: innen | Trainers

Beschreibung

Erfahren Sie aus Sicht eines Butlers wie Kundenzufriedenheit entsteht und Sie sich dafür einsetzen.
Was ist Best Service? Wie gehen Sie mit fordernden Situationen und Reklamationen um? Wie Sie aus der Situation ein Fest machen und diese bestens meistern.

Über Zita Langenstein
Zita wusste schon als Kind, dass sie Butler werden wollte. Sie war die erste Frau, die zur Ausbildung angenommen wurde. Der Höhepunkt ihrer Laufbahn sind Einsätze für die Royal Family in England
inklusive Queen Elizabeth bei der Zita Langenstein regelmässig zum Einsatz kam.
Zu verdanken hat sie dies ihrer Butler-Diplomarbeit: einem Afternoon Tea mit
Schweizer Köstlichkeiten. Zita ist verschwiegen und der lebende Beweis, dass Dienen glücklich macht, und zwar alle Beteiligten, Dienende wie Bediente.

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Veranstaltungsort

Placid Hotel
Buckhauserstrasse 36
8048 Zürich

Kontakt

043 444 60 50

[email protected]

www.pmcare.ch

Themen

  • Schulung/Workshop
  • Business/Beratung

Veranstaltet von

Paul Mitchell

Buckhauserstrasse 24, 8048 Zürich

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